Miksi kasinovoittoja evätään? Katso yleisimmät syyt

winner_banner

Vaikka kasinoilla pelaaminen on tarkoitettu viihdettä varten, on aina mukavaa voittaa hieman rahaa. Jos olet ollut mukana kasinomaailmassa jo jonkin aikaa, olet saattanut kuulla tarinoita kasinovoittojen eväämisestä. Ehkä sinua jopa huolettaa pelata kasinolla siksi, että et ole varma voittojen saamisesta. Voittojen evääminen ei ole tavallista, mutta sitä saattaa tapahtua silloin tällöin.

Hyvä uutinen on se, että kasinot eivät evää voittoja syyttä suotta. Sivustoilla on aina syy siihen, miksi voitot on evätty. Tämä tarkoittaa tietysti sitä, että olemalla tarkkana ja noudattamalla kasinon sääntöjä pelaaja voi itse varmistaa, että niin ei pääse käymään. Suurin osa kasinoista on luotettavia eikä niillä ole syytä jättää maksamatta voittoja ilman perusteltua syytä.

Tässä artikkelissa katsomme yleisimpiä syitä kasinovoittojen eväämiseen ja miten voit itse varmistaa, että voittojasi ei evätä.

Kasinovoittojen evääminen ei ole tavallista, mutta kasinot voivat oikeutetuista syistä johtuen evätä voittoja. Yksi tavallinen syy on käyttö- tai bonusehtojen rikkominen. Hyvä uutinen on se, että noudattamalla sääntöjä pelaajat voivat varmistaa, ettei voittoja viedä nenän alta. Lukemalla kaikki kasinon käyttöehdot ja bonussäännöt huolellisesti voit jo varmistaa, että voittoja ei evätä.

Yleisimpiä syitä kasinovoittojen eväämiseen ovat esimerkiksi seuraavat:

  • Käyttöehtojen rikkominen
  • Olet estänyt pelaamisen sisarkasinolla
  • Usean pelitilin avaaminen samalle sivustolle
  • Pelitilin avaaminen alaikäisenä
  • Toisen henkilön / väärien henkilöllisyystietojen käyttäminen
  • Pelaaminen on kielletty kyseisen maan asukkaille
  • Talletus on tehty epärehellisesti hankitulla rahalla
  • Bonusehtojen rikkominen

Käyttöehtojen rikkominen

Ennen kuin aloitat pelaamisen nettikasinolla, sinun pitäisi aina lukea käyttöehdot huolellisesti. Käyttöehdot pitää aina hyväksyä ennen kuin tiliä voi edes avata. Käyttöehdoissa määritellään monia pelaajien kannalta oleellisia seikkoja. Lukemalla käyttöehdot huolellisesti varmistat, että et vahingossa riko käyttöehtoja ja näin menetä voittojasi.

Jos et ole lukenut käyttöehtoja vielä, etsi käyttöehdot kasinon sivulta ja lue ne huolellisesti läpi. Käyttöehdot ovat yleensä melko pitkät ja niiden lukemiseen saattaa mennä muutamia minuutteja, mutta niiden lukeminen voi säästää paljon päänsärkyä pitkällä juoksulla.

happy_guy

Olet estänyt pelaamisen sisarkasinolla

Jokaisella nettikasinolla on velvollisuus auttaa pelaajia ehkäisemään ongelmapelaamista. Vastuullisen pelaamisen tukeminen on jokaisen luotettavan kasinon velvollisuus. Niinpä pelaajien on mahdollista estää itsensä kasinolta milloin tahansa joko kokonaan tai tietyksi ajaksi.

Kasinovoittosi voidaan evätä, jos olet estänyt itsesi kasinon sisarsivustolla. Tällöin alkuperäinen talletuksesi palautetaan sinulle ja voittosi mitätöidään. Jos luulet, että sinulla on peliongelma, voit pyytää apua kasinon asiakaspalvelusta. He osoittavat sinun oikeaan suuntaan.

Usean pelitilin avaaminen samalle sivustolle

Kasinoiden käyttöehdoissa kielletään usean pelitilin avaaminen samalle sivustolle. Et siis voi avata toista tiliä käyttämällä esimerkiksi eri sähköpostiosoitetta tai vääriä henkilötietoja. Jos kuitenkin teet näin, toinen tilisi (tai mahdollisesti molemmat) suljetaan ja kasinovoittosi evätään. Tässäkin tilanteessa alkuperäinen talletuksesi palautetaan sinulle.

Joskus usean pelitilin avaaminen kasinolle tapahtuu vahingossa. Ehkä olet unohtanut, että olet jo luonut kasinolle tilin. Kasinolla on silti oikeus evätä voittosi ja sulkea tilisi. Ole siis tarkkana ja varmista, ettei sinulla ole jo tiliä kasinolla. Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi tai salasanasi, voit pyytää apua kasinon asiakaspalvelusta.

Pelitilin avaaminen alaikäisenä

Alle 18-vuotiaat eivät saa pelata nettikasinoilla ainakaan Suomen lakien mukaan. Luotettavien kasinoiden vastuulla on myös ehkäistä alaikäisten pelaamista. Se tehdään varmistamalla henkilön ikä ja henkilöllisyys viimeistään ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä. Jokaisen pelaajan pitää lähettää kasinolle kopio kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta, tosite osoitteesta sekä kuitti talletuksesta ennen kuin ensimmäiset voitot voidaan maksaa.

Pelitilin avaaminen alaikäisenä johtaa heti pelitilin sulkemiseen ja voittojen eväämiseen, eikä tiliä ole mahdollista avata uudelleen.

Toisen henkilön tai väärien henkilötietojen käyttäminen

Koska kasino varmistaa jokaisen henkilön henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutuksen tekemistä, toisen henkilön tietojen käyttäminen johtaa myös voittojen eväämiseen. Voittoja ei voida maksaa, jos et ole käyttänyt omia tietojasi. Itse asiassa, jopa pieni virhe omissa henkilötiedoissasi (kuten osoitteessa) voi johtaa voittojen eväämiseen.

Älä siis koskaan käytä kenenkään muun tietoja kasinotilin avaamiseen. Älä myöskään käytä keksittyjä henkilötietoja. Loppujen lopuksi siitä ei ole mitään hyötyä, sillä voittoja ei ole mahdollista kotiuttaa, jos henkilötiedot eivät ole oikein.

Pelaaminen on kielletty kyseisen maan asukkaille

Kasinot saavat toimia vain tietyissä maissa. Se johtuu siitä, että joissakin maissa rahapelit on kielletty tai niitä on säännöstelty eri tavalla. Kasinon käyttöehdoista löytyy aina kiellettyjen maiden lista. Mikäli maasi on listalla, et voi pelata pelejä siellä. Yleensä kasino estää kaiken aktiviteetin tällaisista maista, mutta joskus pelaajien on mahdollista päästä sivustolle esimerkiksi proxyä käyttämällä.

Se ei kuitenkaan ole kannattavaa, sillä kasino saa sen selville. Sivusto selvittää aina mahdolliset rikkomukset ennen ensimmäisen noston tekemistä. Pelaa siis vain sellaisilla kasinoilla, jotka hyväksyvät pelaajia maastasi. Tänä päivänä markkinoilla on niin paljon kasinoita, että valinnanvaraa kyllä riittää. Etenkin suomalaisille pelaajille riittää paljon vaihtoehtoja.

Talletus on tehty epärehellisesti hankitulla rahalla

Kasinot tekevät kovasti töitä estääkseen kaiken rikollisen sekä epärehellisen toiminnan. Kasinon vastuulla on myös ehkäistä rahanpesua. Siksi kasinot vaativat, että pelaajat pelaavat vain rehellisesti hankitulla rahalla. Mikäli talletukseen käytetyt varat ovat epärehellisesti hankittuja, kasinolla on oikeus evätä voitot ja palauttaa rahasi.

Bonusehtojen rikkominen

Bonusehtojen rikkominen lienee kaikista yleisin syy siihen, että kasinovoitot evätään. Tästä syystä myös monet pelaajat luulevat, että nettikasinot ovat huijausta ja että niillä ei kannata pelata. Pelaajat kuitenkin jättävät helposti bonusehdot ja -säännöt lukematta, mikä johtaa tahattomaan ehtojen rikkomiseen ja näin ollen myös voittojen eväämiseen.

Tyypillisiä bonusehtojen rikkomuksia ovat esimerkiksi alla mainitut asiat.

winner_banner

Kierrätysvaatimuksia ei ole täytetty

Kun pelaat bonuksella, sinun pitää aina selvittää kierrätysvaatimukset ennen ensimmäisen noston tekemistä. Suurin osa kasinoista antaa sinun seurata kierrätysvaatimusten täyttämistä helposti pelatessasi. Jotkut kasinot saattavat evätä kasinovoitot, jos yrität nostaa rahaa ennen kuin kierrätysvaatimukset on selvitetty.

Toisilla kasinoilla noston tekeminen ei ole edes mahdollista ennen kuin kierrätysvaatimukset on täytetty. Ennen noston tekemistä kannattaa varmistaa varmuuden vuoksi, että kierrätysvaatimukset on varmasti läpäisty.

Kiellettyjen pelien pelaaminen

Bonusehtoihin kuuluu aina myös pitkä litania kiellettyjä pelejä. Niiden joukossa ovat yleensä pelit, joissa on korkea palautusprosentti. Esimerkiksi 1429 Uncharted Seas -kolikkopeli löytyy kiellettyjen pelien joukosta usein. Kannattaa myös tarkistaa, minkä tyyppisissä peleissä bonukset on tarkoitettu kierrätettäviksi. Esimerkiksi livekasinot eivät yleensä ole kiellettyjä, mutta bonuksen pelaaminen livepeleissä tuskin kierrättää bonusta ainakaan täysimääräisesti.

Mikäli bonusta on pelattu kielletyissä peleissä, voitot evätään nopeasti. Toisinaan kiellettyjä pelejä ei ole edes mahdollista pelata bonuksella, mutta useimmiten on pelaajan vastuulla varmistaa, että kierrätys hoituu asianmukaisesti.

Bonusrahoja ei kierrätetä tarpeeksi nopeasti

Kasinobonukset pitää aina kierrättää tietyn ajan sisällä. Bonusten voimassaoloaika voi vaihdella aina parista päivästä jopa pariin viikkoon tai kuukauteen. Bonussumma tulee sekä pelata että kierrättää tämän ajan sisällä. Jos et kierrätä bonusta määräajan sisällä, kasino voi evätä bonuksesi sekä sillä saadut voitot.

Varmista aina bonuksen voimassaoloaika bonusehdoista ennen kuin aloitat bonuksella pelaamisen.

Pelaat liian suurella panoksella

Bonusehdoissa mainitaan aina myös maksimipanos, jonka voit pelata bonuksella. Tyypillinen maksimipanos on 5 euroa per kierros tai 0,50 euroa per voittolinja. Mikäli panostat enemmän, kasino voi evätä bonuksen ja sillä saadut voitot. Tämä ehto voi tuntua epäreilulta, mutta sillä on tarkoitus ehkäistä bonuksen hyväksikäyttöä.

Toisinaan maksimipanos voi olla paljon suurempi tai pienempi, kuten esimerkiksi 2-6 euroa per kierros. Joskus maksimipanos voi olla tietty prosentuaalinen summa jäljellä olevasta bonuksesta.

Bonuksen hyväksikäyttö

Bonuksen hyväksikäyttö ei ole tavallinen syy voittojen eväämiseen, mutta siihenkin törmää aina silloin tällöin. Tavalliseksi hyväksikäytöksi lasketaan esimerkiksi se, että pelaaja pelaa pienellä panoksella bonuksen läpi, mutta nostaa panosta radikaalisti kierrätyksen aikana.

Mitä tehdä, jos kasinovoitot evätään?

Jos huomaat, että kasinovoitot on evätty, kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja kysyä, mistä se johtuu. Yleensä asiaan on olemassa yksinkertainen selitys. Jos ehtoja on rikottu vahingossa, suopeammat kasinot saattavat antaa voittosi tai osan voitoistasi sinulle takaisin. Kannattaa tosin pitää mielessä, että jokaisella kasinolla on oikeus evätä voitot, jos ehtoja ja sääntöjä on rikottu.

Ota ensin yhteys asiakaspalveluun. Selitä heille tilanne rauhassa ja kysy, miten seuraavaksi toimitaan. Jos kyseessä on esimerkiksi virheelliset henkilötiedot, voitot voidaan usein maksaa sinulle heti, kun tiedot on korjattu.

Vältyt parhaiten epämukavilta tilanteilta tutustumalla huolellisesti kasinon käyttöehtoihin ja bonussääntöihin.

Usein kysytyt kysymykset

Jokainen pelaaja haluaa saada voittonsa kasinolta. Voittojen evääminen on ikävää ja se saa tunteet kuohumaan. Vältyt parhaiten päänsäryiltä tutustumalla huolellisesti kasinon ehtoihin ja bonussääntöihin ennen sivustolle liittymistä. Olemme keränneet alle joitakin yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä kasinovoittojen eväämiseen liittyen.

Jos huomaat, että kasinovoittosi on evätty, sinun tulee ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun. Voit olla yhteydessä heihin esimerkiksi live chatin tai sähköpostin kautta. Selitä heille tilanne ja tiedustele, miksi voitot evättiin. Asiakaspalvelijat voivat neuvoa sinua eteenpäin ja kertoa, mitä seuraavat askeleet ovat. Joskus voitot tai osa voitoista on mahdollisuus saada takaisin, jos ehtoja on rikottu vahingossa. Toisinaan menetettyjä voittoja ei voi saada takaisin.

 

Muista aina olla kärsivällinen ja selittää tilanne rauhassa asiakaspalvelijalle. Jos voitot evätään syystä tai toisesta, kasino yleensä palauttaa alkuperäisen talletuksen sinulle.

Tilanteesta riippuen sinun voi olla mahdollista saada voitot tai osa voitoista takaisin, kun tilanne on selvitetty. Jos käyttö- tai bonusehtoja on rikottu vahingossa tai olet tahattomasti tehny virheen henkilötiedoissasi, on olemassa mahdollisuus voittojen maksamiseen. Mikäli ehtojen rikkominen on ollut tahallista, voittoja ei voi saada takaisin. Tässä tilanteessa pelaajat voivat tosin usein saada alkuperäisen talletuksensa takaisin.

Jos olet ollut mukana kasinomaailmassa jo jonkin aikaa tai olet lukenut keskusteluja foorumeilla, olet saattanut kuulla tapauksista, joissa kasinovoittoja ei ole maksettu. Tällöin pelaajat usein syyttävät heti kasinoa ja kuittaavat kasinon huijaukseksi. Suurin osa markkinoilla olevista kasinoista on kuitenkin täysin luotettavia ja ne toimivat säädösten ja ohjeiden mukaan. 

Jos kasino voi antaa sinulle selkeän ja perustellun syyn siihen, miksi voitot on evätty, kyseessä on varmasti asiallinen kasino. Mikäli kasino kuitenkaan ei vastaa kysymyksiisi tai kiertelee vastausten kanssa, voi olla syytä ottaa yhteyttä kasinon lisensoineeseen peliviranomaiseen. Tällaiset tilanteet ovat kuitenkin hyvin harvinaisia.

Samanlaisia Artikkeleita

plum_slots

Mitä volatiliteetti tarkoittaa kolikkopeleissä?

Jos olet joskus pelannut kolikkopelejä nettikasinoilla, olet saattanut törmätä sanaan “volatiliteetti” ja miettiä, että mitä se oikein tarkoittaa. Volatiliteetti voidaan myös tuntea varianssina. Vaikka kolikkopelien